Что частная клиника обязана дать пациенту по закону
Лицензия, договор, согласие, чек и копии документов. Если чего-то из этого нет, вы имеете дело не с медицинской помощью, а с услугой без правил.Платная медицинская помощь в России регулируется подробнее, чем большинство других услуг. Знать эти правила полезно не для того, чтобы судиться, а чтобы за минуту отличить клинику от кабинета с табличкой.
Лицензия
Медицинская деятельность ведётся только по лицензии, и в ней перечислены конкретные работы: например, «психиатрия» и «психотерапия». Проверить любую клинику можно в едином реестре лицензий на сайте Росздравнадзора по названию организации или ИНН. Сведения о лицензии, её номер, дата и выдавший орган должны быть размещены на сайте клиники и на стенде в помещении вместе с перечнем услуг и ценами, режимом работы, сведениями о врачах и адресами контролирующих органов. Это требование приказа Минздрава № 118н и Правил предоставления платных медицинских услуг (постановление Правительства РФ № 659 от 30 мая 2026 года, действует с 1 сентября 2026 года).
До начала приёма
• Договор на оказание платных медицинских услуг в письменной форме. Его заключают до оказания услуги, один экземпляр остаётся у вас.
• Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (статья 20 закона № 323-ФЗ). Без него врач не имеет права начинать обследование и лечение.
• Согласие на обработку персональных данных.
• Кассовый чек после оплаты. Стоимость услуги не может зависеть от способа оплаты.
Ваши права после приёма
• Получить информацию о состоянии здоровья в доступной форме (статья 22 закона № 323-ФЗ).
• Получить копии и выписки из медицинских документов по письменному заявлению, бесплатно.
• Отказаться от договора в любой момент, оплатив только фактически понесённые клиникой расходы, без штрафов.
• Подать претензию клинике, а при неудовлетворительном ответе обратиться в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.
• Оформить социальный налоговый вычет: клиника обязана выдать справку об оплате медицинских услуг.
Что должно насторожить
• Лицензии нет или её номер не находится в реестре.
• Диагноз ставит и лекарства «рекомендует» психолог.
• Рецепт присылают по фотографии без очного осмотра.
• Договор и чек не дают, оплату просят переводом на карту физического лица.
• На сайте нет ни цен, ни сведений о специалистах.
Как это устроено в нашей клинике: реквизиты, лицензия с перечнем работ, прейскурант, сведения о врачах и контакты надзорных органов собраны в разделе «Сведения о клинике и лицензия».
Материал носит справочный характер и не заменяет очную консультацию врача. Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.